Você pode apagar sua conta e todos os seus dados a qualquer momento. Há duas formas: pelo próprio jogo (mais rápido, é na hora) ou por e-mail.
A exclusão é imediata e definitiva.
Se você não tem mais o jogo instalado, ou prefere que a gente faça:
support.looplab@gmail.comEscreva do e-mail com que você entrou no jogo, ou informe o apelido que usava. Respondemos em até 7 dias e concluímos a exclusão em até 30 dias.
| Apagado para sempre | O que é |
|---|---|
| Conta e perfil | Apelido, país, avatar, idioma, e-mail de login |
| Progresso | Recorde, fases, Jornada das Cores, passe de temporada |
| Itens e moeda | Gems, skins, tabuleiros, molduras, títulos, poderes |
| Ranking | Sua pontuação sai das listas global e nacional |
| Clã | Você sai do clã. Se era líder, a liderança passa a outro membro |
| Notificações | Token de envio removido — você para de receber |
Isto não pode ser desfeito. Não há como recuperar a conta, o progresso ou os itens depois da exclusão — nem com o mesmo e-mail.
Compras não são reembolsadas. Reembolso é com a loja (Google Play ou App Store), dentro do prazo delas, e é um pedido separado deste.
Duas coisas continuam guardadas, sem ligação com você:
Nenhum dos dois permite identificar você depois da exclusão.